Aprenda o que são soft skills e mantenha sua alta performance


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É fato que o profissional atualizado se destaca. Um maior conhecimento técnico contribui para um desempenho mais estratégico e até mesmo seguro diante das incertezas do mercado. Porém, e quanto à capacidade de comunicar sem esburacar vínculos, à criatividade diante de tantas metas ou mesmo à persistência e adaptação diante de desafios?

A Global Talent Trends 2019, pesquisa feita pelo LinkedIn sobre tendências do mercado de trabalho, revelou que mesmo estando na Era da Inteligência Artificial e robotização de processos de trabalho, a necessidade maior é de que líderes e liderados sejam melhores… pessoas. Algo muito maior e mais profundo do que os protocolos naturais de suas atribuições. É disso que se tratam as chamadas soft skills.    

Este artigo irá lhe ajudar a compreender sobre as soft skills, como elas ajudam a trabalhar melhor e manter a alta performance. 

O que são soft skills?

A definição de soft skills pode ser compreendida a partir de seu complemento, a hard skills. Enquanto estas se referem a habilidades que são mensuráveis e ensinadas através de uma pedagogia mais técnica (como um idioma ou domínio de uma ferramenta), as soft skills englobam comportamentos não são ensinados nas escolas.

Como lidamos com opiniões diferentes, como gerenciamos projetos no trabalho e na vida íntima, e, claro, como lidamos com nossas emoções são algumas das soft skills. Maior o cargo, mais necessárias elas são.

Resiliência, empatia e colaboração são algumas delas, conforme Daniel Goleman – psicólogo especialista no assunto, autor e pesquisador em inteligência emocional. As cinco soft skills listadas pela Global Talent Trends 2019 como as mais necessárias para o momento atual são: criatividade, persuasão, colaboração, adaptabilidade e gerenciamento do tempo.

Como as soft skills ajudam a trabalhar melhor

Sem dúvida, exercitar as soft skills ajudam a trabalhar melhor. Comunicar, liderar, perseverar, motivar, influenciar, dialogar e ouvir são atitudes postas à prova de maneira mais direta e profunda.

Tudo que envolva exercitar o equilíbrio das relações sem perder de vista os passos a serem dados para alcançar os resultados planejados dependem muito mais de soft skills do que repertório técnico.

A partir delas cria-se com mais coragem, executa-se com mais planejamento e aprende-se a conviver sem autopunição em meio às falhas ou resultados negativos. A harmonia dos relacionamentos não é consumida pela intensidade da rotina ou imprevistos, e a adaptação a eles é menos desgastante por conta da união genuína entre os funcionários. E o melhor de tudo: independente do cargo ou função.

Como desenvolver as soft skills?

Desenvolver soft skills tem a ver com saber usar as habilidades técnicas com um misto de estratégia e sensatez. Conhecimento, ambição e experiência hoje não irão ajudar se o indivíduo não souber se autorregular diante dos desafios, imprevistos ou opiniões diferentes.

Investir no autoconhecimento é a melhor estratégia para desenvolver nossas soft skills, já que elas não se referem a conhecimento técnico e sim à forma de conviver.

Processos mais direcionados como o coach e a psicoterapia contribuem para isso. Eles ensinam e estimulam o indivíduo a exercitá-las em todos os aspectos da vida. Atividades esportivas e meditação também são de grande valor.

Essas alternativas exercitam todas as soft skills envolvidas no enfrentamento de desafios e aprofundamento da capacidade de dialogar, conviver e produzir. Desenvolver nossas soft skills tem a ver com permitir-se aprender não de coisas, mas de si mesmo.

Thiago Barbosa é consultor e redator da Lince. Tem treinado hard para ser mais soft. @tdithiago

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