Dar feedback para os seus liderados não deve ser apenas um momento de conversa com apontamentos sobre o que precisa ser corrigido ou o que está dando certo. É também uma oportunidade de escuta e desenvolvimento.

Líderes que dominam essa habilidade constroem relacionamentos de confiança, promovem o crescimento e ajudam seus liderados a evoluírem de acordo com suas próprias individualidades.

Mas nem todo mundo escuta da mesma forma. Por isso, conhecer o perfil emocional dos seus liderados faz toda a diferença.

O Eneagrama é uma ferramenta poderosa nesse processo. Ele revela motivações internas, medos e necessidades de cada pessoa. Quando o líder entende o eneatipo dos colaboradores, o feedback pode ser mais assertivo, acolhedor e eficaz.

Preparamos exemplos de como pode ser um feedback personalizado para cada tipo do Eneagrama:

– Tipo 1: esse perfil pode ser centralizador, se cobrar muito e não tolerar os próprios erros. Por isso, com ele, reconheça o esforço, a ética e o senso de responsabilidade. Deixe claro que errar faz parte do processo e que, às vezes, é necessário dividir as tarefas com os colegas.

– Tipo 2: esse perfil pode querer abraçar o mundo e ter dificuldade em dizer “não”. É importante valorizar o cuidado que ele oferece aos outros, mas também orientá-lo sobre o equilíbrio entre isso, o autocuidado e o foco nas próprias entregas. Ajude-o a entender que não precisa “salvar o mundo”.

– Tipo 3: esse perfil pode ser competitivo e ter a necessidade de ser exaltado por sua performance. Neste caso, lembre-se de reforçar suas qualidades e elogiar seus resultados, mas esclareça que o seu valor vai além disso. Traga reflexões sobre como possíveis mudanças podem fazê-lo se destacar ainda mais.

– Tipo 4: esse perfil pode ser melancólico e sentir que não pertence ao grupo. No feedback, seja sensível e cuidadoso com a forma como aborda cada assunto. Reforce sua originalidade como uma força, traga consistência e foco como pontos de atenção, e demonstre que sua individualidade também pertence ao time.

– Tipo 5: com esse perfil não adianta florear, então seja objetivo. Ele vai preferir que você vá direto ao ponto, trazendo as questões já com sugestões de solução, mas sempre respeitando seu espaço. Estimule sua comunicação e sua relação com a equipe.

– Tipo 6: para esse perfil, segurança e estabilidade são essenciais no ambiente de trabalho. Seja coerente e transparente. Traga pontos positivos e demonstre confiança nele, mesmo quando tiver que apresentar aspectos a melhorar. Mostre que ele pode confiar em você.

– Tipo 7: esse perfil provavelmente vai querer se mostrar bem e alegre mesmo diante das adversidades, mas acredite: ele pode estar mascarando muitos de seus sentimentos. Esteja atento e acolha suas possíveis vulnerabilidades. Reconheça sua criatividade e entusiasmo, e ajude-o a manter o foco e a lidar com os desconfortos sem evitá-los.

– Tipo 8: esse perfil gosta de mostrar sua força e determinação. Com ele, seja direto e profissional. Deixe que ele apresente soluções e mostre o seu trabalho. Reforce sua coragem e entrega, mas traga com clareza os aspectos que deseja tratar. Mostre que a vulnerabilidade não diminui sua força.

– Tipo 9: esse perfil pode adotar uma postura passiva e deixar de demonstrar verdadeiramente seu potencial. Incentive-o à ação e à expressão. Reforce que suas ideias fazem diferença e devem ser ouvidas. Demonstre que ele pode confiar em você e expressar mais do que realmente sente.

Liderar com empatia é aprender a enxergar o outro com profundidade.

O feedback é uma ponte, e o Eneagrama pode ajudar a construir essa ponte com mais respeito, verdade e humanidade.

Maio – 2025
Esthefanie F. Favero