Atendimento ao cliente e skills de relacionamento - Lince - Humanização Corporativa

Atendimento ao cliente e skills de relacionamento


O atendimento ao cliente requer um nível de autoconsciência bem trabalhado. Trata-se de uma aptidão tão básica quanto importante para saber como conduzir a experiência do cliente da melhor possível.

Criatividade, atenção, otimismo e bom humor são skills que temperam essa experiência. Seu aprendizado, aliás, pode ser exercitado em todas as relações da vida do colaborador. Um dos princípios da humanização corporativa é trazer benefícios para a vida do colaborador a medida que sua performance vai sendo transformada. Com isso, empresa e funcionário também convivem melhor e o engajamento se torna uma característica natural desse relacionamento.


Treinamento realizado por nossa consultora Rebeca Mangaraviti para a equipe do Ilha do Caranguejo.

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